Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont RENOV PLEINAIR traite les données personnelles collectées depuis le site internet.

Responsable du traitement :
RENOV PLEINAIR
SARL au capital de 12 000,00 €
RCS Montpellier 910 621 705
Siège social : 48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier
Adresse de contact : 2, Route de Lattes, 34430 Saint-Jean-De-Védas
Téléphone : 06 64 98 08 05
E-mail : bonjour@renovpleinair.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, Rénov Plein Air peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification et de contact : nom, prénom si renseigné, téléphone, adresse e-mail ;
• données relatives à votre demande : objet de la demande, contenu du message, type de projet, informations communiquées via le formulaire ;
• données techniques de navigation : adresse IP, logs techniques, informations liées au terminal et au navigateur, données de mesure d’audience si les cookies correspondants sont acceptés ;
• données liées aux préférences cookies : consentement, refus ou personnalisation des traceurs.

3. Pourquoi vos données sont-elles traitées ?

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• échanger avec vous dans le cadre d’une relation précontractuelle ou commerciale ;
• assurer le suivi des demandes reçues depuis le site ;
• gérer la sécurité technique du site et prévenir les abus ou le spam ;
• mesurer l’audience et améliorer le site, lorsque les outils utilisés reposent sur des traceurs soumis à consentement ;
• gérer les préférences cookies et la conformité du site.

4. Sur quelle base légale repose chaque traitement ?

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous nous contactez pour demander un devis, des informations ou une prise de contact commerciale ;
• l’intérêt légitime de Rénov Plein Air pour assurer la sécurité du site, limiter les abus, conserver les échanges utiles au traitement des demandes et améliorer le fonctionnement du site ;
• le consentement lorsque la réglementation l’exige, notamment pour le dépôt de certains cookies ou traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de services tiers ;
• le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées pour répondre à des obligations réglementaires ou à des demandes légitimes d’autorités compétentes.

5. Les données sont-elles obligatoires ?

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre à Rénov Plein Air de traiter correctement votre demande. Si vous ne renseignez pas les informations indispensables, nous pourrons ne pas être en mesure de vous répondre ou de vous adresser un devis pertinent.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données collectées sont destinées, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées chez Rénov Plein Air ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la sécurité, le formulaire de contact, la gestion des cookies ou la mesure d’audience, lorsque cela est nécessaire.

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

7. Les données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Par principe, le site doit privilégier des solutions hébergées ou opérées dans l’Union européenne. Toutefois, certains outils tiers, notamment de mesure d’audience, de sécurité ou de services embarqués, peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Rénov Plein Air s’engage à ne recourir qu’à des prestataires offrant un cadre juridique approprié au regard du RGPD.

8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données issues du formulaire de contact ou de demande de devis sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la gestion de la demande, au suivi des échanges et à la relation précontractuelle ou commerciale qui peut en découler. En pratique, pour un site vitrine, une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne constitue une base raisonnable pour les données de prospection ou de contact non transformées en relation contractuelle, sous réserve d’adaptation à l’organisation réelle de l’entreprise.

Les données techniques et logs de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, adaptée aux besoins de sécurité et d’exploitation du site. Les cookies et autres traceurs sont conservés selon leur nature et selon les réglages mis en place dans l’outil de gestion du consentement.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, dans les conditions prévues par les textes :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

RENOV PLEINAIR
2, Route de Lattes
34430 Saint-Jean-De-Védas
E-mail : bonjour@renovpleinair.fr

Afin d’éviter les demandes frauduleuses, un justificatif d’identité peut être demandé lorsque cela est nécessaire et proportionné. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• mémoriser vos choix en matière de cookies ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer les performances et l’expérience utilisateur ;
• permettre l’affichage ou le fonctionnement de certains services tiers.

Certains traceurs nécessitent votre consentement préalable, tandis que d’autres, strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service explicitement demandé, peuvent être exemptés de consentement. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’usage des cookies via le module de gestion du consentement affiché sur le site.

12. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations demandées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, vous répondre et, si nécessaire, préparer une proposition ou un devis.

Mention courte recommandée sous le formulaire :
Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées par Rénov Plein Air afin de répondre à votre demande de contact ou de devis. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et sur vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Sécurité

Rénov Plein Air met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.